Vrácení zboží
✨ V LEMOONI věříme, že i reklamace nebo vrácení může být malý rituál – bez stresu, s úsměvem a lidským přístupem.
🛍 Vrácení zboží bez starostí
Chceme, aby sis každý nákup v LEMOONI užila naplno – a bez stresu. Pokud ti ale některý produkt nesedne, nic se neděje. Máš možnost nám ho do 14 dnů od doručení vrátit, bez udání důvodu.
🔁 Jak na to krok za krokem?
-
Napiš nám e-mail na: ahoj@lemooni.cz
Uveď číslo objednávky a co si přeješ vrátit.
-
Zboží důkladně zabal
A ujisti se, že je nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
-
Zašli ho zpět na adresu:
Michaela Pospíšilová, Poříčská 195/C, byt 3.3, 373 82 Boršov nad Vltavou
-
Jakmile balíček dorazí, pošleme ti peníze zpět na účet do několika dní.
💸 Při odstoupení od smlouvy do 14 dnů ti vrátíme částku za zboží včetně nákladů na doručení (ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dopravy, který v e-shopu v té době nabízíme). Náklady na vrácení zboží zpět hradí zákazník.
⚠️ Co bohužel vrátit nelze?
Z důvodu ochrany zdraví a hygienických předpisů nelze vrátit produkty, které byly:
-
otevřené, použité nebo vyzkoušené (např. tělová kosmetika, roll-ony, čaje apod.)
-
balené ve speciálním hygienickém obalu, který byl porušen
Pokud si nejsi jistá, napiš nám – ráda ti poradím. 💌
🎁 Dárkové a rituální balíčky
Naše balíčky jsou pečlivě sestavené kolekce produktů, které spolu tematicky ladí.
Nejsou ale dárkově zabalené – pokud hledáš hotový dárek v krásné krabičce, podívej se na naši sekci 🎁 Dárky.
Máš další otázky?
Ozvi se nám kdykoliv na e-mail ahoj@lemooni.cz. Jsme tu pro tebe. 💛
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát: Michaela Pospíšilová, Poříčská 195/C, byt 3.3, 373 82 Boršov nad Vltavou
Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:
|
Datum uzavření Smlouvy: |
|
|
Jméno a příjmení: |
|
|
Adresa: |
|
|
E-mailová adresa: |
|
|
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká: |
|
|
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu: |
|
Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu provozovatele Michaela Pospíšilová („Provozovatel“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu provozovny Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.
Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.
Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží Společnosti odeslal.
Datum:
Podpis: